A Fenasps protocolou na presidência do INSS, no dia 15 de janeiro, um ofício solicitando que o INSS tome medidas para atualizar a realidade institucional, seja suspendendo o próximo ciclo do IMA/GDASS, ou fazendo reanálise dos indicadores, expurgando dos índices todos os problemas reais, que não são de responsabilidade dos servidores, uma vez que estes não têm qualquer controle sobre a ocorrência destes.
Vale ressaltar que existem vários problemas de atendimento, que, com milhares de servidores em férias, são agravados pelos serviços inconsistentes do call center 135, contribuindo para aumentar o caos no atendimento ao cidadão. Todos são fatores determinantes para impactar todas as áreas de serviços das APS e ADJs, com reflexos em muitas outras.
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Fonte: Fenasps